Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Kurius Chocolate es el nombre comercial de Estefania Alexandra Montenegro Solórzano (RUC 1720070091001), La Merced, Calle De Los Guangales, Eje transversal, Ecuador, responsable del tratamiento de los datos de este sitio web y del app Kurius. Contacto: info@kuriuschocolate.com o WhatsApp +593 98 890 2460.

Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

App Kurius (iOS y Android)

• Sin cuentas, sin publicidad, sin rastreo y sin analítica en el app.
• Los datos de tu pedido (nombre, teléfono, correo opcional, ciudad, dirección, referencia, notas y, si pides factura, tu cédula/RUC y el nombre de facturación) se usan para escribir el mensaje del pedido. El app no los envía a ningún servidor de Kurius: al tocar «Hacer pedido por WhatsApp» se abre WhatsApp con el mensaje y tú decides si lo envías. Al enviarlo, Kurius recibe esos datos por WhatsApp.
• Guardado solo en tu teléfono: tu selección (carrito), tu historial de pedidos (solo productos, cantidades y referencia del pedido, sin datos personales), tus preferencias (idioma, sonido, recetas guardadas) y, solo si activas «Recordar mis datos» (desactivado por defecto), tus datos de entrega, cifrados en el almacenamiento seguro del teléfono. Desactiva la opción o desinstala el app para borrarlos.
• Los videos e imágenes de las recetas se transmiten desde nuestro servidor de contenido en Cloudflare. Como en cualquier conexión a internet, Cloudflare procesa datos técnicos (como la dirección IP y el tipo de dispositivo) para entregarlos; no los usamos para identificarte.
• «Ver en Instagram / YouTube», WhatsApp y compartir abren esos servicios, que aplican sus propias políticas de privacidad.

Sitio web kuriuschocolate.com

• Estadísticas de visitas anónimas y agregadas (Vercel Web Analytics y Speed Insights), sin cookies de seguimiento.
• Formulario para profesionales: empresa, nombre de contacto, cargo, correo, país, dirección de envío, productos, volumen y mensaje, para responder tu solicitud. Se envían por correo al equipo de Kurius (a través de Resend), recibes una confirmación y nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) conserva un registro técnico.
• Contacto y newsletter: si nos escribes por WhatsApp o correo, usamos tus datos para responderte.

Para qué usamos tus datos y con qué base

• Preparar, confirmar, entregar y facturar tu pedido, a tu solicitud (relación precontractual y contractual).
• Recordar tus datos en tu teléfono y enviarte novedades, solo con tu consentimiento.
• Mantener seguro el sitio web y entender su uso agregado (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales y tributarias, como la facturación electrónica ante el SRI.

Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo nos apoyamos en proveedores que nos ayudan a operar: WhatsApp (Meta), el canal que eliges para enviar tu pedido; Cloudflare (videos); Vercel (alojamiento del sitio y estadísticas); Resend (correos del formulario); el servicio de mensajería que entrega tu pedido (nombre, teléfono y dirección); y el SRI cuando emitimos una factura. Apple y Google distribuyen el app según sus propias políticas. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos) con sus garantías contractuales.

Cuánto tiempo los conservamos

• Conversaciones de pedido y datos de facturación: el tiempo necesario para atender tu pedido y los plazos que exige la normativa tributaria.
• Solicitudes profesionales: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que continúe una relación comercial.
• Datos guardados en tu teléfono: hasta que los borres.

Tus derechos

Según la LOPDP puedes pedir el acceso, la rectificación y actualización, la eliminación, la oposición, la portabilidad y la suspensión del tratamiento de tus datos, y tienes derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. Escríbenos a info@kuriuschocolate.com o por WhatsApp al +593 98 890 2460; te responderemos en los plazos que establece la ley. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad y menores de edad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), el almacenamiento seguro del teléfono para los datos recordados y un catálogo de recetas firmado. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad; no recopilamos a sabiendas datos de menores.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.